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Reservas

Hacer una reserva: Traslado

Seleccione Reservas en el menú y luego haga clic en Traslado.

Ingrese las direcciones de recogida y descenso, la fecha y hora de recogida, y luego haga clic en Buscar.

Haga clic en Reservar para reservar el vehículo que desea.

Ingrese la información del pasajero incluyendo el puesto, nombre completo, número de teléfono, número de pasajero(s) y número de maleta(s).

Ingrese la información de recogida o descenso en el aeropuerto y cualquier nota para el chofer en el campo de pedidos especiales como, por ejemplo, asientos para niños. Una vez que haya ingresado la información requerida, haga clic en Continuar.

• Vuelo comercial: Ingrese el número de vuelo para la recogida o descenso en un aeropuerto comercial; ingrese el texto para el letrero de recogida como, por ejemplo, el nombre del pasajero o el nombre de su empresa.

• Vuelo privado: Ingrese el número de cola y el controlador/operador de base fija (FBO) para recogida o descenso en un aeropuerto privado.

• Número de tren: Ingrese el número de tren para la recogida o descenso en una estación de tren.

Revise los detalles de su reserva en el resumen de la reserva.

Elija el método de pago que desea utilizar para esta reserva y haga clic en Finalizar reserva.

Hacer una reserva: Por hora

Seleccione Reservas en el menú y luego haga clic en Por hora.

Ingrese la fecha y hora de recogida, la dirección de recogida, la duración de la reserva y luego haga clic en Buscar.

Haga clic en Seleccionar para reservar el vehículo que desea.

Ingrese la información del pasajero incluyendo el puesto, nombre completo, número de teléfono, número de pasajero(s) y número de maleta(s).

Ingrese cualquier nota para el chofer en el campo de pedidos especiales como, por ejemplo, asientos para niños o itinerario.

Revise los detalles de su reserva en el resumen de la reserva.

Elija el método de pago que desea utilizar para esta reserva y haga clic en Finalizar reserva.

Hacer una reserva: Alquiler de automóviles

Seleccione Reservas en el menú y luego haga clic en Alquiler de automóvil.

Ingrese las direcciones de recogida y descenso, la fecha y hora de recogida y descenso, y luego haga clic en Buscar.

CHaga clic en Obtener cotización a fin de pedir una cotización para el vehículo que desea.

Ingrese la información del/de los conductor(es), incluidos el puesto, el nombre completo, la edad, el número de teléfono móvil y el número de seguro, si corresponde (solo en EE. UU.).

Cargue los documentos del/de los conductor(es), incluidos el anverso y reverso de la licencia de conducir y el pasaporte.

Ingrese cualquier nota para el representante que entrega/recoge el vehículo en el campo de pedidos especiales y haga clic en Obtener cotización para recibir una cotización.

Una vez que se haya confirmado la disponibilidad para el período solicitado, se le enviará una cotización en la Actividad de reserva. Haga clic en la cotización para ver y ultimar la reserva.

Revise los detalles de su reserva en el resumen de la reserva.

Elija el método de pago que desea utilizar para esta reserva y haga clic en Finalizar reserva.

Encontrar los detalles de su reserva

Seleccione Reservas en el menú, haga clic en Mis reservas y seleccione la reserva que desea ver.

Descargar una confirmación de reserva

Seleccione Reservas en el menú, haga clic en Mis reservas y seleccione la reserva cuya confirmación desea descargar.

Descargue la confirmación de reserva en la sección Actividad.

Hacer cambios en una reserva

Seleccione Reservas en el menú, haga clic en Mis reservas y seleccione la reserva que desea cambiar.

Seleccione el campo para el que desea editar los detalles y haga clic en Guardar. Recibirá una confirmación actualizada en la sección Actividad.

Cancelar una reserva

Seleccione Reservas en el menú, haga clic en Mis reservas y seleccione la reserva que desea cancelar.

Haga clic en el icono ...más que está a la derecha del número de reserva y luego haga clic en Cancelar reserva..

Ver los detalles del chofer

Seleccione Reservas en el menú, haga clic en Mis reservas y seleccione la reserva de la cual desea ver los detalles del chofer.

Vea los detalles del chofer en la sección Actividad.

Compartir una reserva con los miembros del equipo

Seleccione Reservas en el menú, haga clic en Mis reservas y seleccione la reserva que desea compartir.

Haga clic en el botón Compartir en la actividad de reserva.

Esto abrirá la ventana para compartir reservas. Dentro de la ventana para compartir, elija el miembro del equipo con el que desea compartir la reserva. Haga clic en el botón Compartir y esa persona recibirá la notificación de que usted le ha compartido la reserva mediante correo electrónico y notificaciones en la aplicación. Esa persona podrá ver, administrar y recibir actualizaciones sobre la reserva.

Eliminar a un miembro del equipo de su reserva

Seleccione Reservas en el menú, haga clic en Mis reservas y seleccione la reserva que desea dejar de compartir.

Haga clic en el botón Compartir en la actividad de reserva.

Esto abrirá la ventana para compartir reservas. Dentro de la ventana para compartir, puede ver una lista de los miembros del equipo que tienen acceso a su reserva. Si necesita eliminar a una persona, haga clic en el botón X que está a la derecha del nombre de la persona. Esa persona ya no podrá ver, administrar ni recibir actualizaciones sobre la reserva.

Seguir una reserva

Seleccione Reservas en el menú, haga clic en Mis reservas y seleccione la reserva que desea seguir.

Haga clic en el botón Seguir en la actividad de reserva. Esto le permitirá ver, administrar y recibir actualizaciones sobre esta reserva.

Cancelar el seguimiento de una reserva

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Haga clic en el botón Dejar de seguir en la actividad de reserva. Al dejar de seguir una reserva, no podrá administrarla ni recibirá correos electrónicos o notificaciones sobre esta reserva.

Ingresar una identificación de caso de empresa (opcional)

Seleccione Reservas en el menú y luego elija un tipo de servicio.

Ingrese las direcciones de recogida y descenso, la fecha y hora de recogida, haga clic en Buscar, elija el vehículo de su preferencia y haga clic en Reservar.

Ingrese la ID de caso de empresa.

La ID de caso de empresa aparecerá en el resumen de la reserva, la confirmación de reserva y la factura asociada.

Pagos

Cambiar el método de pago de su preferencia

Seleccione Pagos en el menú, seleccione la pestaña Método de pago y seleccione el método de pago de su preferencia.

Descargar una factura

Seleccione Pagos en el menú, vaya a Moneda y seleccione su parámetro de moneda de preferencia.

Elegir su moneda

Seleccione Pagos en el menú, haga clic en el icono ...más en la factura que desea descargar y haga clic en Descargar factura.

• Precios en múltiples divisas: Esta opción permite que le cobren en tres monedas según el lugar del mundo en el que se lleve a cabo el servicio. Los servicios en el Reino Unido se cobran en GBP, los servicios en Europa se cobran en EUR y los servicios en cualquier otro destino se cobran en USD.

• Precios en moneda única: Esta opción le permite seleccionar su moneda de preferencia para ver los precios y pagar los servicios en una sola moneda.

Cuenta

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