Politique de confidentialité
1. Introduction. ROLZO Limited (l'"entreprise", "ROLZO", "nous'", "notre") s'engage à préserver la vie privée de ses utilisateurs et de ses membres. Lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile ou nos autres services numériques (les "services"), ou que vous communiquez avec nous par e-mail, par messagerie instantanée, SMS ou par d'autres moyens électroniques, nous collectons, utilisons et traitons vos données personnelles. La protection et la confidentialité de vos données personnelles sont importantes pour nous, et nous attachons la plus grande importance à leur protection. La présente Politique de confidentialité (la "politique") décrit la nature des informations que nous recueillons et la manière dont nous pouvons les utiliser pour mieux vous servir dans le cadre de l'utilisation de nos services. Ce document détaille comment sont traitées vos données individuelles, quelle catégorie de données est concernée par ce même traitement et quelle en est sa finalité. Nous précisons également dans quel cas et pour quels motifs vos données personnelles peuvent être communiquées à un tiers. Nous vous informons également de vos droits quant au traitement appliqué à vos données personnelles, et de tous les transferts de ces données que nous serions amenés à faire.
2. Champs d'application de cette politique. La présente politique s'applique à la collecte, à l'utilisation et au traitement de vos données personnelles. Nous recueillons, utilisons et traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. Cela inclut votre utilisation de notre site web ou de notre application mobile, la réservation de voitures par l'intermédiaire de nos services ou toute communication avec nous, quel qu'en soit le format ou le support. La présente politique ne s'applique pas aux informations collectées par un tiers, y compris par le biais d'une application ou d'un contenu (notamment publicitaire) qui peut être lié ou accessible depuis le site web ou l'application, ou à partir de ceux-ci. Vous êtes en droit de contacter le tiers concerné afin d'obtenir des informations sur la collecte, l'utilisation, le traitement et la protection de vos données personnelles par ce même tiers. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez de fait la présente politique. La présente politique peut être modifiée occasionnellement (voir "Modifications de la présente Politique de confidentialité"). Si nous apportons des modifications substantielles à la présente politique, nous vous en informerons préalablement de sorte que vous puissiez prendre connaissance desdites modifications avant qu'elles n'entrent en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après la publication ou l'envoi d'un avis concernant les modifications apportées à la présente politique implique que la collecte, l'utilisation et le partage de vos données personnelles sont régis par la version actualisée de ladite politique. En cas de désaccord avec notre politique, vous êtes libre de ne pas utiliser nos services ou de ne pas nous fournir d'informations. Cependant, veuillez noter que pour vous inscrire sur notre application, utiliser nos services, participer à une enquête ou un concours, poser une question ou effectuer d'autres transactions avec nous, nous aurons besoin de certaines informations vous concernant. Davantage d'informations vous sont fournies dans le présent document. ROLZO est le "contrôleur" aux termes de la présente. Cela signifie qu'il est de la responsabilité de ROLZO de définir les finalités du traitement de vos données personnelles et de garantir le respect de la législation sur la protection des données. Si vous souhaitez nous interroger au sujet de la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].
3. Le traitement de vos données personnelles par ROLZO. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et dans quelle mesure nous divulguons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services et plus généralement interagissez avec nous. Elle décrit nos opérations de traitement des données, leur finalité, la catégorie de données personnelles concernées par ces opérations et le fondement juridique des opérations de traitement. 3.2 Création et identification de votre compte) Lors de votre inscription au service ROLZO, nous vous invitons à créer un compte utilisateur afin d'améliorer et de simplifier l'utilisation de nos services, de personnaliser votre utilisation et de nous permettre de vous fournir une information et un niveau de communication plus pertinents. Nous recueillons plusieurs types d'informations pour créer et authentifier votre compte, notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, l'identifiant du "push token" de votre équipement mobile, ainsi que d'autres informations que vous pourriez être amené à nous fournir. Vous pourrez ensuite gérer votre compte à votre convenance en vous connectant à nos services à l'aide de vos informations d'identification. 3.3 Utilisation et personnalisation des services) Outre les informations collectées auprès de vous ou fournies par vous pour créer et authentifier votre compte, nous vous demandons de fournir des informations complémentaires lors de la réservation d'une voiture ou de l'utilisation d'autres produits ou services proposés par ROLZO. Ceci peut inclure, sans s'y limiter, vos informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit et vos coordonnées bancaires, votre date de naissance, votre fonction, ainsi qu'un numéro d'identification délivré par l'autorité compétente (par exemple, le numéro de sécurité sociale, le numéro national d'identité, le numéro de permis de conduire et/ou le numéro de passeport). De plus, des informations concernant votre connexion internet, le matériel utilisé pour accéder à nos services et vos modalités d'utilisation peuvent également être collectées. Lorsque vous nous contactez pour obtenir une assistance technique, un service ou pour modifier les détails d'une réservation, nous procédons au traitement des informations ci-dessus mentionnées que nous avons recueillies auprès de vous. Votre nom ainsi que vos coordonnées, votre poids et l'identifiant "push token" de votre appareil mobile seront traités afin de vous informer de l’état de vos réservations et de vos demandes. Cela comprend l'envoi de rappels par messagerie in-app, SMS et/ou e-mail relatifs à votre réservation, par exemple des informations sur d'éventuels changements, la notification de toute perturbation, tout retard ou toute annulation de votre réservation, ou sur tout autre service que vous auriez demandé. Par ailleurs, l’utilisation de notre service de réservation implique généralement des prestations fournies par des tiers, auxquels nous communiquerons, le cas échéant, votre nom, vos coordonnées et d'autres informations pertinentes, comme indiqué plus en détail dans la section 4 ci-dessous. Lorsque vous utilisez les services, nous pouvons vous demander de fournir des données complémentaires telles que des informations relatives à votre géolocalisation. Nous utilisons ces données pour déterminer les voitures, les produits, les services et les promotions pertinents à vous communiquer (par exemple, ces données nous permettent d'utiliser votre localisation pour vous envoyer des notifications sur ce qui se passe autour de vous), ainsi qu'à des fins d'analyse. En fonction des détails de votre réservation ou de vos demandes spécifiques, des informations supplémentaires et parfois sensibles peuvent être demandées, telles que des informations à caractère médical ou sanitaire. L'objectif du traitement de ces informations est de vous fournir les produits et services que vous nous avez demandés. Par exemple, nous pouvons recueillir les informations et les images de votre passeport et les partager avec nos partenaires de flotte pour garantir que vous puissiez réserver un véhicule. Vous devez également fournir vos coordonnées de paiement (par exemple, le numéro de la carte et sa date d'expiration) ainsi que d'autres données personnelles pour effectuer votre paiement. Ces données, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre adresse IP, seront communiquées à nos opérateurs de paiement, dans le but de traiter votre cotisation et de procéder à vos réservations et à vos autres demandes de services. Si vous demandez le remboursement de votre paiement, ces données feront également l'objet d'un traitement. Nous pouvons également utiliser vos informations pour examiner les réclamations concernant nos services, y répondre et les résoudre, ou pour vous apporter une assistance. Afin de vous faire bénéficier d'une assistance à la clientèle, nous traiterons vos informations de manière à vous identifier et à vous aider au mieux. En fonction de votre demande, de vos réponses ou de vos commentaires, il peut vous être demandé de fournir des données personnelles supplémentaires, telles que votre numéro de carte de crédit ou vos coordonnées. Nous recueillons parfois des informations pour des motifs autres que ceux pour lesquels vous les avez fournies. Par exemple, si vous décidez d'utiliser notre service de parrainage pour recommander l'application ou les services à un ami, nous vous demanderons le nom et l'adresse électronique de votre ami et nous lui enverrons automatiquement un courriel unique l'invitant à télécharger l'application. 3.4 Collecte automatique de données) Lorsque vous naviguez et interagissez avec nos services, nous pourrions utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir des informations sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation, y compris les identifiants de l'appareil. Un identifiant d'appareil (device ID) est un identifiant unique associé à un appareil mobile. Il peut être possible de limiter le suivi de l'identification du périphérique en ajustant les paramètres de votre appareil mobile. Toutefois, si vous limitez le suivi de l'identifiant de l'appareil, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à l'application ou à certaines de ses fonctions ; Géolocalisation. Les appareils mobiles contiennent une puce GPS ("Global Positioning System") qui utilise des données satellitaires pour calculer votre position géographique (géolocalisation). Il peut être possible de désactiver le suivi de la géolocalisation en désactivant la fonction de localisation dans les paramètres de votre appareil mobile. Toutefois, si vous désactivez le suivi de la localisation, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à l'application ou à certaines de ses fonctions ; Cookies. Un cookie est un petit fichier déposé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Il est possible de refuser les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à l'application ou au site web ou à certaines fonctions de l'application ou du site web ; pixel invisible. Les pages du site web, l'application et les communications électroniques peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelées "clear gifs", "pixel tags", "pixels invisibles" et "single-pixel gifs") qui permettent à la société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un message et d'établir des statistiques connexes (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus et vérifier l'intégrité du système et du serveur). Certains pixels invisibles peuvent être désactivés en ajustant les paramètres de votre navigateur ou de votre messagerie électronique ou en installant des modules complémentaires de navigateur. Toutefois, si vous désactivez les pixels invisibles, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à l'application ou au site web ou à certaines fonctions de l'application ou du site web ; Journaux du serveur. Un journal de serveur est un fichier journal (ou plusieurs fichiers) automatiquement créé et tenu à jour par un serveur, qui retrace les activités réalisées. Les journaux du serveur ne peuvent pas être désactivés par les utilisateurs. Nous utilisons ces informations pour corriger les erreurs de l'application et pour vous fournir l'application et les fonctionnalités les plus récentes. Nous pourrons également être amenés à utiliser ces technologies pour recueillir des informations sur vos activités dans le temps et sur des sites tiers ou autres services en ligne (traçage comportemental). En outre, ces données nous permettent d'améliorer l'application et le site web, et de proposer des services améliorés et davantage personnalisés. Nous conserverons vos informations indéfiniment dès lors que vous nous les aurez fournies ou que nous les aurons collectées. 3.5 Votre contribution en tant qu'utilisateur) Vous pourriez également fournir des informations destinées à être publiées ou affichées (ci-après, " diffusées ") dans des zones publiques de l'application ou du site web, ou à être transmises à d'autres utilisateurs de l'application ou du site web ou à des tiers (collectivement, les " contributions des utilisateurs "). Vos contributions en tant qu'utilisateur sont affichées et transmises à d'autres personnes à vos risques et périls. Il nous est impossible de contrôler les actions des autres utilisateurs de l'application ou du site web avec lesquels vous pourriez choisir de partager vos contributions en tant qu'utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que vos contributions en tant qu'utilisateur ne seront pas consultées par des personnes non autorisées. Certains contenus ou applications, y compris les publicités, peuvent être diffusés par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, seuls ou associés à des pixels invisibles ou à d'autres technologies de suivi, pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos services. Les données collectées peuvent être corrélées à vos informations personnelles, ou encore recueillies au sujet de vos activités au fil du temps, sur différents sites web, applications et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir de la publicité basée sur vos centres d'intérêt (traçage comportemental) ou d'autres contenus ciblés. L'utilisation des technologies de suivi par des tiers n'est pas couverte par la présente politique, car nous ne contrôlons pas ces technologies de suivi ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous êtes en droit de contacter directement le fournisseur responsable.
4. Cookies. Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos applications mobiles, nous collectons certaines informations par des moyens automatisés en utilisant des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Lorsque vous visitez un site web pour la première fois, un cookie est envoyé à votre appareil qui identifie votre navigateur. En acceptant les cookies, vous nous aidez à améliorer la fonctionnalité de notre site web. Ils sont utiles pour réduire le temps de téléchargement et améliorer votre utilisation du site. Les cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent nos sites web et nous fournissent des indications sur la manière dont nous pouvons améliorer nos services et notre satisfaction-client. Nous utilisons également des cookies pour vous identifier et vous différencier de nos autres utilisateurs afin que vous n'ayez pas à vous identifier à chaque utilisation de notre site web ou de nos services. Ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du service. En ajustant les paramètres techniques de votre navigateur, vous pouvez empêcher le stockage et l'accès aux cookies sur votre appareil. Toutefois, veuillez noter que la désactivation des cookies peut compromettre l'utilisation de certains de nos services. Nous utilisons également des cookies à des fins de marketing pour fournir des informations plus pertinentes et des offres personnelles par le biais de la publicité, mesurer l'efficacité, la portée et la fréquence de nos campagnes publicitaires. Certains cookies sont utilisés pour nous permettre de vous fournir des services que vous nous demandez. Si les paramètres de vos appareils mobiles permettent à nos applications mobiles de collecter des informations de localisation, nous collecterons ces informations automatiquement. La présente politique régit la manière dont nous utilisons ces informations lorsque nous les associons à vos données personnelles. Notez que vous pouvez gérer la façon dont votre appareil mobile peut partager des informations de localisation avec nous, ainsi que la façon dont votre navigateur gère les cookies et les technologies connexes, en modifiant les paramètres de confidentialité et de sécurité de votre appareil. Veuillez consulter les instructions fournies par le fournisseur de votre navigateur ou le fabricant de votre appareil afin de savoir comment ajuster les paramètres relatifs aux cookies. Nous nous réservons le droit de modifier les cookies que nous utilisons à tout moment. Bien que nous nous efforcions d'actualiser cette liste dans un délai raisonnable, il est possible qu'elle ne soit pas toujours entièrement à jour. Cookies propriétaires : ID de session et signature (session, session.sig) : Ces cookies servent à authentifier votre identité auprès de ROLZO. Cookie de défense contre la falsification des requêtes intersites (csrftoken) : Ce cookie est utilisé pour prévenir les attaques de type "Cross-Site Request Forgery" (CSRF). Les attaques CSRF forcent un utilisateur final à exécuter des actions non désirées sur une application web dans laquelle il est actuellement authentifié. Cookies tiers : rolzo.com (_ga, _gid) : Ces cookies sont utilisés par Google Analytics pour distinguer les utilisateurs et les sessions. Davantage d’informations sont disponibles ici : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.
5. Comment nous partageons vos informations. Nous pouvons communiquer les informations que nous recueillons ou que vous fournissez à nos filiales et sociétés affiliées, à des prestataires de services professionnels (par exemple, des conseillers juridiques ou des comptables externes), ou à des sous-traitants et à des tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir nos activités. Nous pouvons communiquer vos informations, y compris votre nom, votre adresse électronique et votre statut de membre, à nos partenaires commerciaux ou à d'autres entités de confiance telles que Twitter, Facebook, Mailchimp et Google Adwords, dans le but de cibler nos campagnes publicitaires et de vous fournir des informations sur des biens ou des services qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également partager des informations agrégées qui comprennent des informations non identifiantes et des données de journal à des fins de recherche et d'analyse économique. Nous partageons également vos informations avec des sociétés et des personnes tierces qui fournissent ou complètent nos services (par exemple, des partenaires de flotte, des services contractés en votre nom par l'intermédiaire de notre équipe de concierges, etc.), pour traiter vos paiements, pour recueillir, stocker et récupérer vos informations personnelles, pour effectuer des recherches dans les registres publics, pour héberger notre processus de candidature, et pour fournir les services d'hébergement, de maintenance, de gestion de base de données, d'analyse et d'amélioration des fonctionnalités de l'application. Par exemple, nous pouvons partager votre nom et vos coordonnées avec des partenaires qui organisent un événement ou fournissent des services dans ce cadre. Nous pouvons également partager vos informations avec des prestataires de services tiers (parfois appelés " responsables du traitement des données ") qui fournissent l'infrastructure informatique sur laquelle fonctionnent certains de nos produits et systèmes. Nous transférons également les données cryptées de votre carte de crédit vers Stripe pour traiter les frais de réservation, les paiements d'acomptes et les demandes de remboursement. Il existe plusieurs autres circonstances dans lesquelles nous pouvons être amenés à divulguer vos informations, notamment : à un acheteur ou autre repreneur de notre entreprise dans le cas d'une fusion, d'une cession, d'une restructuration, d'une réorganisation, d'une dissolution ou d'une autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles sur les visiteurs et les membres qui utilisent l'application, le site Web ou les services font partie des actifs transférés ; à toute autre fin que nous avons déclarée lorsque vous avez fourni vos informations ; pour se conformer à une ordonnance du tribunal, à une loi ou à une procédure judiciaire, y compris pour répondre à une assignation à comparaître ou à une autre demande du gouvernement ou d'un organisme de réglementation. Si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de l'entreprise, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit. Vous êtes libre de ne pas fournir vos informations si vous ne souhaitez pas que nous les recueillions, les utilisions ou les divulguions comme décrit dans la présente politique.
6. Transfert de vos informations vers d'autres pays : Le transfert de données personnelles vers un pays tiers situé en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) ne bénéficiant pas d'un niveau de protection adéquat, sera réalisé sous réserve de la mise en place de garanties appropriées. Cela peut être assuré, par exemple, par l'adoption de Règles d'Entreprise Contraignantes (Binding Corporate Rules), la signature de Clauses Contractuelles Types de l'Union Européenne, ou si la partie destinataire est certifiée conformément au Bouclier de Protection des Données de l'UE (EU Privacy Shield). Pour toute question relative à ce sujet, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous nous réservons également le droit de transférer des données agrégées à des tiers (nationaux et/ou internationaux) aux fins d'amélioration ou de développement de notre site internet, de notre application mobile, ou de tout équipement associé à des services spécifiques, ainsi que pour assurer le bon fonctionnement de notre site internet, de notre application mobile et de l'équipement concerné.
7. Conservation de vos données. La plupart des informations que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez sont conservées indéfiniment. Cela exclut les données AppSee, qui ne sont conservées que pendant deux mois. Cela exclut également les données de Google Analytics, qui sont conservées pendant une période de 26 mois. Nous conserverons vos données pendant les périodes mentionnées ci-dessus, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer. Pour demander l'accès à vos données ou leur suppression ("demande d'accès aux données"), ou pour plus d'informations sur votre droit d'accès ou votre droit à l'oubli, il vous suffit de nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Veuillez noter que nous traiterons vos informations personnelles afin de vérifier votre identité et de répondre à votre demande d'accès, notamment votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, ainsi que toute communication que vous nous aurez adressée ou que nous aurons reçue au sujet de votre demande d'accès.
8. Vos choix et vos droits. 8.1 Vos choix) Vous pouvez retirer le consentement que vous nous avez donné en procédant comme suit : Pour modifier vos préférences en matière de marketing ou pour ne plus recevoir de messages publicitaires, contactez-nous à l'adresse [email protected] ; Pour désactiver le suivi de la localisation et les notifications push, vous pouvez modifier les paramètres sur votre appareil. Pour désactiver les notifications push, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également choisir de ne pas nous fournir d'informations, bien qu'elles puissent être nécessaires pour utiliser les Services. 8.2 Vos droits) Vous avez des droits sur l'utilisation de vos informations personnelles, notamment : Le droit de vous opposer au traitement de vos données ; Le droit de demander que vos informations soient effacées ou que leur utilisation soit restreinte ; Le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet ; Le droit de corriger, modifier ou mettre à jour les informations que vous nous avez fournies (si vous disposez d'un compte chez nous, vous pouvez également le faire en vous connectant et en mettant à jour vos informations). Veuillez noter que, bien que nous évaluions soigneusement chaque demande que nous recevons, vos droits peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et il se peut que nous ne soyons pas toujours tenus de nous y conformer. Dans ce cas, nous vous expliquerons pourquoi. 8.3 Correction et suppression de vos informations) Vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected] pour demander la correction ou la suppression des informations personnelles que vous nous avez fournies. Toutefois, la suppression de vos informations personnelles implique la suppression de votre compte d'utilisateur (ce qui peut entraîner l'annulation de votre adhésion). Nous pouvons ne pas donner suite à une demande de modification ou de suppression d'informations si nous estimons que cela enfreindrait une loi ou une obligation légale. Nous ne pouvons pas non plus accéder à une demande de modification d'informations si nous pensons que cette modification rendrait les informations inexactes. Si vous supprimez vos contributions en tant qu'utilisateur de l'application ou du site web, des copies de vos contributions d'utilisateur peuvent rester visibles dans les pages mises en cache et archivées ou peuvent avoir été copiées ou stockées par d'autres utilisateurs de l'application ou du site web.
9. Sécurité et confidentialité. Nous avons déployé des mesures visant à protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. La sécurité de vos informations dépend également de vous. Nous vous avons donné (ou vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à nos services, et vous êtes responsable de la sécurité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit. Nous vous conseillons vivement de faire preuve de discernement lorsque vous communiquez des informations dans des espaces publics tels que les forums de discussion, car les informations que vous y partagez peuvent être consultées par d'autres utilisateurs. Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de celles-ci lorsqu'elles sont transmises à l'application ou au site web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité.
10. Base légale du traitement des données. Nous ne collecterons et ne traiterons vos données personnelles que si nous disposons d'une base légale appropriée. Les bases légales incluent le consentement (lorsque vous avez explicitement donné votre accord), l'exécution d'un contrat (lorsque le traitement est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, par exemple, pour fournir les services que vous avez sollicités) et tout autre intérêt légitime. La base légale du traitement de vos données, tel qu'énoncé dans cette section, repose sur votre acceptation des conditions générales lors de votre réservation chez nous, le consentement que vous nous avez accordé lors de l'inscription de votre profil, nos intérêts légitimes dans l'exploitation de notre entreprise et le respect de nos obligations légales. Lorsque notre traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer ou de le refuser à tout moment. Si vous avez des questions concernant les bases légales sur lesquelles nous collectons et utilisons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].
11. Modifications de la présente Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques en matière de traitement des données personnelles. Ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur l'application et le site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour concernant nos pratiques en matière de protection des données. Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou notre approche en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter par courrier à ROLZO Limited, Michelin House, 81 Fulham Road, London SW3 6RD, Royaume-Uni ou par courriel à [email protected]. Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles est contraire à la législation en vigueur, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité européenne de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence, votre lieu de travail ou le lieu où vous pensez qu'une violation a pu être commise. Au Royaume-Uni, il s'agit généralement du Bureau du Commissaire à l'Information (Information Commissioner's Office), dont vous trouverez davantage d'informations sur le site web : www.ico.org.uk.
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 1er juin 2020